Mastichaterapia —
E-shopy a riešenia na mieru pre predajcu prírodných doplnkov výživy
1,25%
priemerná miera konverzie návštevníka na zákazníka
80.000
návštevníkov za 1 priemerný kalendárny mesiac
54%
celkové percento obnovených objednávok po opustení košíka
Apothecary
Apothecary je spoločnosť zameraná na výrobu a distribúciu prírodných doplnkov výživy postavených prevažne na liečivej sile mastichy. Pôsobí na slovenskom a maďarskom trhu.
Lokalita
Nitra, Slovensko
Zameranie
Výrobca prírodných doplnkov
Veľkosť spoločnosti
10 — 20 zamestnancov
Dodané služby
stratégia
webdizajn
vývoj pluginov na mieru
fotografia a postprodukcia
hosting a správa riešenia
Klient
Mastichaterapia je etablovaná spoločnosť, ktorá sa špecializuje na výrobu a predaj doplnkov stravy vyrobených z pravej chioskej mastichy. V jej portfóliu nájdete radu prírodných doplnkov stravy, ktoré sú špeciálne navrhnuté tak, aby podporovali zdravie tráviaceho traktu, ústnu hygienu, posilnili imunitu a zabránili vzniku rôznych zdravotných problémov.
V Mastichaterapii môžete nájsť rôzne vysokokvalitné suplementy, ktoré sú odvodené z Chioskej mastichy, čo je živicová guma produkovaná mastichovým stromom pestovaným iba na gréckom ostrove Chios. Spoločnosť je hrdá na to, že zaisťuje, že všetky jej produkty sú vyrobené len s použitím najčistejšej formy chioskej mastichy, ktorá je známa svojimi početnými zdravotnými výhodami.
Mastichaterapia okrem ponuky širokého sortimentu doplnkov poskytuje aj profesionálne a priateľské telefonické a online konzultácie, ktoré zákazníkom pomôžu vybrať tie správne produkty, ktoré vyhovujú ich špecifickým potrebám. Skúsený personál spoločnosti je vždy pripravený odpovedať na akékoľvek otázky a ponúka rady, ako najlepšie začleniť doplnky do stravy a životného štýlu.
Problém
Pôvodne postavený e-shop na platforme Woocommerce prešiel v priebehu rokov niekoľkými rozšíreniami, výsledkom čoho bol komplexný systém s početnými pluginmi. Bohužiaľ, tento nedostatok kontroly nad modulárnym zložením a nekonzistentný prístup k aktualizáciám viedli k častým problémom, ako sú bezpečnostné diery, malvér a výpadky systému.
Komunikácia s pôvodným vývojárom sa navyše stala výzvou, ktorá bránila možnosti vykonávať postupné optimalizácie pre vyššiu rýchlosť, lepší používateľský zážitok a dlhodobý rast konverzného pomeru.
Riešenie
Návrh riešenia vychádzal z dôkladného brandového auditu a hodnotenia existujúceho systému Woocommerce. S klientom sme prediskutovali všetky integračné požiadavky a budúce rozšírenia systému. Vzhľadom na pozitívne skúsenosti klienta s administráciou Wordpressu a bezproblémový prechod na nový systém sme sa rozhodli pre nové riešenie využiť platformu Wordpress / Woocommerce. V rámci systému sme plánovali implementáciu vlastných modulov a integrácií API. Na podporu konverzií reklamných kampaní sme vytvorili aj samostatné predajné stránky mimo platformy Wordpress.
Na základe špecifikácií projektu sme postupne vyvinuli funkčný prototyp e-commerce pomocou kombinácie Woocommerce / Elementor. Prototyp bol opakovane testovaný so zapojením klienta. Po dokončení všetkých prototypových modulov sme pristúpili k kódovaniu grafiky do responzívnych HTML šablón a integrovali sme ich do Woocommerce vytvorením vlastnej Wordpressovej témy. E-shop sme prepojili s externými službami využívanými klientom prostredníctvom nami vyvinutých vlastných pluginov (Comgate, dnes Shipmall). Po vylepšení a migrácii obsahu (so zameraním na zachovanie pozícií vo vyhľadávačoch) sme pripravili riešenie na nasadenie do produkčnej verzie. Počas prechodu sme zosynchronizovali údaje ako objednávky, recenzie a informácie o používateľoch a web bol spustený v režime ostrej prevádzky. Okrem B2C riešenia sme pre klienta vyvinuli aj samostatné B2B veľkoobchodné riešenie (s podobnými integráciami). V roku 2022 sme riešenie nasadili aj na maďarskú verzou e-shopu. Do oboch riešení v blízkej dobe nasadíme vernostný a referral systém.
E-shop na mieru s automatizáciou a rozsiahlou obsahovou platformou
Súčasťou platformy pre Mastichaterapia, ktorá bola primárne spustená pre slovenský trh a neskôr nasadená tiež v Maďarsku je tiež automatizácia s fullfillment riešením Shipmall. Tá výrazne šetrí čas a minimalizuje riziko ľudskej chyby.
Platforma bola vyvinutá na mieru. Postupne sme do nej doplnili všetky možnosti, ktoro poskytuje API služby Shipmall. Okrem automatizácie sme pre eshop pripravili rozsiahlu obsahovú platformu. Mastichaterapia totiž produkuje veľké množstvo hodnotného obsahu. Na eshope nájdete magazín, informácie o ochoreniach, ale tiež o mechanizmoch fungovania mastichy a ďalších produktov spoločnosti.
Fotografie produktov zvýrazňujúce prírodný charakter a jednoduché užívanie
Mastichaterapia vyrába rafinované doplnky výživy zložené z prírodných látok a ingrediencií. Pre lepšiu prezentáciu produktov sme všetky doplnky výživy nafotili v rôznych prírodných prostrediach.
Vznikli tak tisíce fotiek, ktoré je možné používať na sociálnych sieťach, v reklame aj prezentačných materiáloch. Zároveň sme sa zamerali tiež na fotografie prezentujúce zloženie doplnkov a jednoduchosť ich použitia vybranou cieľovou skupinou.
“S FUTUR DIGITAL spolupracujeme už od roku 2020. Spolupráca nebola vždy jednoduchá, ale všetky výzvy sme spoločne zvládli. Chalani z FUTUR sú spoľahliví, prinášajú nové nápady a vyriešia častokrát aj komplikované situácie, kde by iní zlyhali.”
Recenzia klienta
Pavol Bojda
— Majiteľ Mastichaterapia.sk
Celkové výsledky
Za 3 roky spolupráce sme prekonali množstvo výziev. Vytvorili sme prototyp nového e-shopu, neskôr ho preniesli na vlastnú tému. Spolu s tímom Apothecary sme postupne optimalizovali všetky slabiny e-shopu a maximalizovali jeho konverziu. Rozšírili sme obsahovú platformu. Preniesli e-mailové automatizácie z Mailchimp na Mailerlite. Vyčistili databázu e-mailových kontaktov, nastavili automatizácie. Pridali sme velkoobchodné riešenia napojené na CRM systém. Navrhli sme a otestovali vstupné stránky. Spustili maďarskú verziu e-shopu. Vyvinuli sme nový plugin pre synchronizáciu so Shipmall (Comgate) a splnili množstvo cieľov.
Všetko čo sa nám podarilo, sa nám podarilo vďaka spolupráci, trpezlivosti a dôvere majiteľa spoločnosti. A jeho chuti rásť a napredovať. Ďakujeme.
Mastichaterapia.sk, masticha.hu ako aj veľkoobchodné riešenia využívajú naše služby manažovaného hostingu, vrátane zabezpečenia, optimalizácie načítania, zálohovania, aktualizácií, technickej podpory a ďalších digitálnych služieb.
Dodané služby
Audit a Stratégia
audit biznisu a produktu
Webdizajn
prototypovanie
návrh dizajnu e-shopu
vývoj na platforme Wordpress
vývoj pluginov na mieru
manažovaný hosting
Branding a obsah
portrétna fotografia
štúdiová fotografia
still life fotografia
postprodukcia
Komunikácia
e-mail marketing
transfer z platformy Mailchimp
čistenie databázy e-mailov
e-mailové automatizácie
Podobné projekty
Hľadáte ďalšiu inšpiráciu pre svoj biznis?
CaffeORO.sk – Brandový e-shop pre famóznu zvolenskú pražiareň kávy. Príprava vstupných stránok pre B2B ponuky.
Ardiama – E-shop a fotografie pre online butik s diamantovými šperkami.
FUTUR DIGITAL